1. Kebijakan Pengiriman

• Kami bekerja sama dengan jasa pengiriman terpercaya untuk memastikan barang sampai ke pelanggan.

• Pesanan akan diproses dalam waktu 1-3 hari kerja setelah pembayaran dikonfirmasi.

• Nomor resi akan diberikan setelah barang dikirim.

2. Kebijakan Pengembalian dan Penukaran

• Barang dapat dikembalikan atau ditukar dalam waktu 1 hari setelah diterima dengan syarat barang dalam kondisi asli dan belum digunakan.

• Biaya pengembalian ditanggung oleh pembeli kecuali jika kesalahan berasal dari pihak kami (contoh: barang cacat atau salah kirim).

• Harap hubungi kami sebelum melakukan pengembalian untuk panduan lebih lanjut.

3. Kebijakan Pembayaran

• Kami menerima pembayaran melalui transfer bank, e-wallet, dan metode pembayaran lain yang tertera pada halaman checkout.

• Pastikan untuk menyimpan bukti pembayaran sebagai referensi jika diperlukan.

4. Kebijakan Privasi

• Data pelanggan yang dikumpulkan hanya digunakan untuk keperluan pengiriman dan komunikasi terkait pesanan.

• Kami berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan data pelanggan.

5. Kebijakan Garansi

• Beberapa produk kami disertai garansi. Informasi garansi dapat dilihat pada deskripsi produk.

• Garansi hanya berlaku jika syarat dan ketentuan dipenuhi sesuai dengan kebijakan masing-masing produk.

6. Kontak dan Layanan Pelanggan

• Jika ada pertanyaan atau masalah, silakan hubungi kami melalui email atau nomor yang tertera di halaman kontak.

• Jam operasional layanan pelanggan adalah Senin-Jumat, pukul 09.00-20.00 WIB.